Me han hackeado la cuenta de Facebook ¿Qué debo hacer?

Facebook.com hackeado ¿Qué hago si me han pirateado Facebook?

Me han hackeado la cuenta de Facebook y me han cambiado el correo electrónico. ¿Qué debo hacer?

Si estás leyendo esta publicación, lo más probable es que sea porque has notado actividad sospechosa en tu cuenta de Facebook y te estás preguntando: «¿Qué hago ahora?» y «¿Cómo recuperar una cuenta de Facebook hackeada?» pueden estar en el primer plano de tus preocupaciones y búsquedas en Google.

Con numerosos grupos, páginas y perfiles de amigos que comentar, desplazarse por Facebook es un pasatiempo adictivo. Sin embargo, debido a su inmensa popularidad, esta importante plataforma de redes sociales también se ha convertido en el principal objetivo de piratas informáticos y ciberdelincuentes que buscan explotar información personal, realizar estafas y, en general, causar estragos en nuestras vidas digitales.

Puede ser muy angustioso descubrir que tu cuenta de Facebook ha sido pirateada y tus datos vulnerados, pero tomar medidas rápidas y aumentar la concienciación puede ayudarte a recuperar el control y proteger tu privacidad. Esta publicación explorará qué hacer si tu cuenta de Facebook ha sido pirateada y te han cambiado la contraseña: cómo gestionar la recuperación de una cuenta de Facebook pirateada, cómo denunciar una cuenta de Facebook comprometida y qué hacer para evitar que se produzcan pirateos de FB en primer lugar.

Cuenta de Facebook pirateada – ¿Qué hago si me han hackeado Facebook?

¿Te han hackeado Facebook y te preguntas qué hacer a continuación? Sigue estos pasos lo antes posible para minimizar los posibles daños de una cuenta de Facebook pirateada:

Paso 1: Cómo reconocer los síntomas de una cuenta de Facebook pirateada

Reconocer las señales de un posible ataque es el primer paso para proteger tu cuenta de Facebook. Algunos indicadores comunes de que tu cuenta de Facebook ha sido hackeada y la contraseña cambiada incluyen:

• Intentos de inicio de sesión no autorizados: Si recibes notificaciones sobre intentos de inicio de sesión desde dispositivos o ubicaciones desconocidas, es posible que tu cuenta se haya visto comprometida.
• Actividad sospechosa: Las publicaciones, mensajes o solicitudes de amistad desconocidos que aparecen en tu cronología pueden ser un indicio de acceso no autorizado.
• Datos personales desaparecidos o alterados: Los hackers pueden cambiar la información de tu perfil o borrar contenido, afectando a tu identidad online.

Paso 2: Cierra sesión en todos los dispositivos

Si todavía tienes acceso a tu cuenta, cierra la sesión de todos los dispositivos inmediatamente. Para ello, ve a «Configuración y privacidad» > «Configuración» > «Seguridad e inicio de sesión» > «Dónde has iniciado sesión». Desde ahí, puedes cerrar todas las sesiones.

Paso 3: Protege tu ordenador y tus dispositivos

Realiza un análisis de seguridad en tu ordenador y otros dispositivos para detectar malware o virus que podrían haber contribuido al pirateo.

Paso 4: Denuncia el pirateo de tu cuenta de Facebook

Facebook ofrece varias funciones de seguridad para ayudarte a mantener la integridad de tu cuenta.

Además de seguir las medidas mencionadas anteriormente, si crees que tu cuenta de Facebook ha sido pirateada, debes informar del problema a Facebook lo antes posible.

Para cuentas pirateadas:

• Haz clic en la imagen de tu perfil en la pantalla de inicio
• Selecciona «Ayuda y soporte».
• Busca «Cuenta pirateada» y haz clic en el enlace correcto
• A continuación, sigue las instrucciones proporcionadas para denunciar la cuenta de Facebook comprometida.

También te recomendamos que avises a tus contactos: Si el pirata informático de Facebook envió mensajes o publicaciones sospechosos desde tu cuenta, debes informar a tus amigos y contactos de que «alguien pirateó mi Facebook» y de que tu cuenta se ha visto comprometida. Deben estar atentos a cualquier mensaje de Facebook Messenger que reciban supuestamente de tu parte, y es importante que no hagan clic en ningún enlace sospechoso ni proporcionen información personal.

También debes vigilar tu cuenta para detectar cualquier actividad inusual, incluso después de haberla protegido. Esto le ayudará a detectar cualquier otro acceso no autorizado. Además, mantente alerta ante cualquier otra estafa o intento de suplantación de identidad que puedan dirigirte durante este tiempo.

Un hacker cambia la contraseña y el correo electrónico vinculado. ¿Qué hago ahora? Cómo recuperar una cuenta de Facebook pirateada

Si te preguntas «¿Qué hago si me han pirateado la cuenta de Facebook?», ya sea porque ves que han pirateado tu cuenta, han cambiado tu contraseña o han puesto en peligro tu dirección de correo electrónico vinculada, es fundamental que actúes con rapidez. Es muy probable que un pirata informático esté intentando robar tu identidad, así que es hora de controlar los daños.

Recuperar una cuenta de Facebook pirateada requiere un poco de tiempo y paciencia. Dado que los piratas informáticos utilizan los protocolos de recuperación de Facebook para piratear la cuenta en primer lugar, empresas como Meta se han comprometido a establecer largos procesos de recuperación como respuesta. No obstante, si tu cuenta de Facebook ha sido pirateada y el pirata informático ha cambiado tu contraseña y tu correo electrónico vinculado, es crucial que tomes medidas inmediatas para recuperar el control y proteger tu cuenta siguiendo los pasos que se indican a continuación:

Paso 1: ¿Te han pirateado la contraseña de Facebook? ¡Cambia tu contraseña!

Si han pirateado tu cuenta de Facebook y han cambiado tu contraseña, aún puedes reparar el daño. Si aún puedes acceder a tu cuenta, bloquea a los piratas informáticos cambiando tu contraseña inmediatamente.

Para cambiar la contraseña de Facebook en un dispositivo iOS o Android

• Ve al icono «Menú» en la esquina inferior derecha de tu pantalla en la aplicación de Facebook
• Selecciona «Configuración y privacidad» > «Configuración» > «Centro de metacuentas» > «Contraseña y seguridad»
• En el apartado «Inicio de sesión y recuperación», selecciona «Cambiar contraseña» y sigue las instrucciones para crear una nueva contraseña.

Para cambiar una contraseña de Facebook en un navegador web

• Accede a tu cuenta en Facebook.com
• Haz clic en tu foto de perfil en la esquina superior derecha de la pantalla. Selecciona «Configuración y privacidad» > «Configuración» > «Centro de metacuentas» > «Contraseña y seguridad»
• En el apartado «Inicio de sesión y recuperación», selecciona «Cambiar contraseña» y sigue las instrucciones para crear una nueva contraseña.

Recuerda utilizar una contraseña fuerte y única que incluya una mezcla de letras mayúsculas y minúsculas, números y caracteres especiales. También se suele recomendar que la contraseña tenga entre 8 y 14 caracteres.

Si no puedes acceder a tu cuenta, ve a la página de inicio de sesión de Facebook y haz clic en el enlace «He olvidado mi contraseña». Sigue las instrucciones para restablecer tu contraseña. Es posible que tengas que proporcionar información como tu dirección de correo electrónico, número de teléfono o preguntas de seguridad asociadas a tu cuenta.

Paso 2: ¿Facebook hackeado y el correo electrónico cambiado? Protege tu correo electrónico

Si descubres que han pirateado tu cuenta de Facebook y han cambiado tu dirección de correo electrónico, toma medidas para recuperar y proteger tu cuenta de correo electrónico vinculada. La mayoría de los servicios, incluido Facebook, utilizan el correo electrónico vinculado para recuperar la contraseña. Dado que el correo electrónico suele ser el principal medio de comunicación y un método habitual para recuperar el acceso a otras cuentas en línea, protegerlo es un paso crucial para recuperar el control de tu presencia digital y evitar nuevos accesos no autorizados a otras cuentas en línea.

• Cambia las contraseñas de tus cuentas de correo electrónico
• Activa la autenticación de dos factores (2FA) para estas cuentas de correo electrónico.
• Revisa la actividad reciente de tu cuenta de correo electrónico para detectar cualquier indicio de acceso no autorizado.
• Revisa y actualiza la configuración de seguridad de tu cuenta de correo electrónico. Esto puede incluir revisar los dispositivos conectados, asegurarte de que sólo los dispositivos autorizados tienen acceso y configurar las opciones de recuperación.
• Revisa las aplicaciones o servicios de terceros que tienen acceso a tu cuenta de correo electrónico. Revoca los permisos de las aplicaciones que ya no utilices o en las que ya no confíes.
• Asegúrate de que la información de recuperación de tu cuenta de correo electrónico, como direcciones de correo electrónico o números de teléfono alternativos, está actualizada. Esta información es crucial para recuperar el acceso si olvidas la contraseña.

Paso 3: Activa la autenticación de doble factor (2FA)

Una vez que hayas cambiado tu contraseña y protegido tu correo electrónico vinculado, es de esperar que sigas teniendo acceso a tu cuenta de Facebook. Ahora debes activar la autenticación de doble factor para tu cuenta de Facebook. Esto añade una capa adicional de seguridad al requerir un código desde tu dispositivo móvil además de tu contraseña.

• Ve a Menú > «Configuración y privacidad» > «Centro de cuentas Meta» > «Contraseña y seguridad».
• En «Recuperación de inicio de sesión» hay una pestaña «Autenticación de dos factores

Paso 4: Revisa la actividad de la cuenta

Comprueba la actividad reciente de tu cuenta de Facebook para ver si se ha producido alguna acción no autorizada.

• En el menú Configuración de seguridad, ve a Contraseña y seguridad (o «Seguridad e inicio de sesión» en un ordenador de sobremesa) > Dónde has iniciado sesión.
• Si ves varios inicios de sesión no autorizados, se recomienda cerrar la sesión en todos ellos.

Paso 5: Comprueba otras cuentas vinculadas

Si utilizas la misma contraseña para varias cuentas, cambia las contraseñas de esas cuentas inmediatamente. Así evitarás que el hacker acceda a otros servicios utilizando las mismas credenciales.
Revisa las aplicaciones y servicios conectados a tu cuenta de Facebook, y elimina cualquier aplicación que no reconozcas o en la que no confíes.

Si has configurado contactos de confianza en tu cuenta, puedes ponerte en contacto con ellos para que te ayuden a recuperar el acceso. Facebook enviará códigos a tus contactos de confianza y podrás utilizarlos para recuperar tu cuenta.

¡Socorro! No encuentro mi cuenta de Facebook

Si has perdido el control de tu cuenta de Facebook o ni siquiera consigues encontrar el lugar donde ha desaparecido, estos son los pasos más eficaces que puedes seguir para recuperarla:

Paso 1: Abre Facebook en todos los dispositivos

Abre la aplicación o la página web en cualquiera de los dispositivos que utilices habitualmente y comprueba si alguno de ellos sigue conectado: ¡con un poco de suerte, el hacker pasó por alto alguno! Si alguno de tus dispositivos sigue abriendo tu página de Facebook sin cerrar la sesión primero, es una gran noticia: puedes seguir los pasos de recuperación mencionados anteriormente. Si no es así, continúa con el siguiente paso del proceso de recuperación de la cuenta.

Paso 2: Localiza tu cuenta

Para encontrar tu cuenta, visita facebook.com/login/identify. Tendrás que introducir la dirección de correo electrónico o el número de teléfono utilizados para crear tu cuenta.

También puedes introducir tu nombre o la URL de tu perfil de Facebook en la función de búsqueda si la búsqueda no tiene éxito utilizando tu dirección de correo electrónico y tu número de teléfono. Haz clic en «Buscar» y la página siguiente generará una lista de cuentas de Facebook relacionadas con tus datos. Si ves tu cuenta, puedes seleccionarla para iniciar el proceso de restablecimiento de contraseña.

Paso 3: Cambia tu dirección de correo electrónico vinculada

Si el sistema es capaz de localizar tu cuenta: Te pedirá que envíes un código de verificación a la dirección o número de teléfono asociado actualmente a la cuenta. Si la cuenta o el número de teléfono que aparecen no le pertenecen:

• Selecciona «Ya no tengo acceso a ellos».
• Selecciona «No puedo acceder a mi correo electrónico».

En la mayoría de los casos, Facebook debería iniciar el proceso de cambio de la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta. Si esto SIGUE sin ocurrir, continúa siguiendo los pasos que se indican a continuación para avanzar en el proceso de recuperación:

Paso 4: Declarar la cuenta pirateada

• Visita facebook.com/hacked y selecciona «Mi cuenta está comprometida».
• Se te pedirá que introduzcas la contraseña actual de tu cuenta o una contraseña utilizada anteriormente.
• Tras introducir la contraseña, selecciona «Proteger mi cuenta» y, a continuación, «No puedo acceder».

Paso 5: Prueba con un dispositivo alternativo

Si sigues sin poder cambiar la dirección de correo electrónico de tu cuenta, prueba a utilizar tu dispositivo móvil.

• Inicia sesión con la aplicación de Facebook
• Selecciona «He olvidado la contraseña».
• Selecciona las indicaciones que indican que no puedes acceder al número de teléfono y a la dirección de correo electrónico actuales de la cuenta.

Después de seguir estas instrucciones, recibirás un formulario que deberás rellenar para solicitar un cambio en la dirección principal de tu cuenta. Es posible que tengas que enviar una foto de tu documento de identidad al servicio de asistencia de Facebook. A continuación, recibirás un correo electrónico en la nueva dirección de tu cuenta con un enlace para restablecer la contraseña.

Paso 6: Limpia la configuración de tu cuenta

• Haz clic en el logotipo de la imagen de perfil en la parte superior derecha de la pantalla de inicio y, a continuación, en «Configuración y privacidad» > «Configuración» > «Centro de metacuentas» > «Contraseña y seguridad» – > «Autenticación de dos factores».
• Descarga una aplicación de autenticación, por ejemplo Google Authenticator, en tu dispositivo móvil y utilízala para configurar la autenticación de dos factores (2FA) para tu cuenta de Facebook.
• A continuación, ve a la pestaña «General» y elimina el número de teléfono, la dirección de correo electrónico y cualquier otra información de contacto desconocida del hacker.
• Revisa los dispositivos y ubicaciones que aparecen en «Dónde has iniciado sesión» y asegúrate de que todo parece correcto.
• Por último, visita la sección «Configuración de seguridad adicional» y suscríbete a las alertas que te avisan cada vez que Facebook detecta un inicio de sesión en un navegador inusual o en un dispositivo no reconocido.

Cuando todo lo demás falla Ponte en contacto con el Centro de ayuda de Facebook

Si no puedes recuperar tu cuenta de Facebook pirateada con los métodos estándar, tienes la cuenta bloqueada o no puedes restablecer la contraseña porque el pirata informático ha cambiado tu dirección de correo electrónico o tu número de teléfono, puedes ponerte en contacto con el servicio de asistencia de Facebook para obtener ayuda. Visita el Centro de ayuda de Facebook en «Menú» > «Ayuda y soporte» e introduce tu consulta.

Cómo evitar la situación «Cuenta de Facebook pirateada y bloqueada

Recuperar una cuenta de Facebook pirateada es fundamental, pero también lo es tomar medidas para evitar que se produzca una situación de «cuenta de Facebook pirateada y bloqueada». Puedes proteger tu cuenta de futuros ataques tomando las siguientes medidas preventivas:

• Utiliza contraseñas seguras: Crea contraseñas únicas y complejas que incluyan una mezcla de letras mayúsculas y minúsculas, números y caracteres especiales. Evita utilizar información fácil de adivinar, como tu nombre o tu fecha de nacimiento.
• Mantén segura tu cuenta de correo electrónico: Como tu cuenta de Facebook suele estar vinculada a tu correo electrónico, asegúrate de que esté bien protegida con una contraseña segura y una autenticación de dos factores.
• Desconfía de los intentos de phishing: Ten cuidado con los enlaces o correos electrónicos sospechosos que digan proceder de Facebook. Evita facilitar tus datos de acceso en sitios web desconocidos.
• Revisa periódicamente las aplicaciones conectadas: Revisa periódicamente las aplicaciones y sitios web conectados a tu cuenta de Facebook y elimina las que ya no utilices o en las que ya no confíes.

Edúcate y mantente informado

Aunque descubrir que tu cuenta de Facebook ha sido pirateada puede ser angustioso, actuar con rapidez y mantenerte informado sobre las últimas funciones de seguridad y las mejores prácticas puede ayudarte a recuperar el control y proteger tu perfil.

Ten cuidado con los enlaces y correos electrónicos sospechosos, ya que los piratas informáticos suelen utilizar tácticas de phishing para acceder a tu cuenta. Familiarízate con la configuración de privacidad de Facebook y ajústala a tus preferencias. Aprender a reconocer los signos de una cuenta comprometida, cambiar la contraseña, activar la autenticación de dos factores y utilizar las funciones de seguridad de Facebook son pasos esenciales para asegurar tu privacidad y protegerte contra el robo de identidad en Internet.

Por último, evita utilizar la misma contraseña para varias cuentas. Si te mantienes informado y alerta, podrás disfrutar de una experiencia más segura en una de las mayores plataformas de redes sociales del mundo. Para obtener más información y consejos sobre la seguridad en Internet, visita nuestra sección de noticias.

P&R